Отзывы туристов о санатории/профилактории Алтайский замок (Белокуриха) — НГС.ТУРИЗМ

Я отдыхала в санатории с 10 сентября. Это был мой первый отдых в санатории, и надеюсь не последний. Всё очень понравилось; внимательный и отзывчивый персонал, уютный номер и хорошее питание.

Особо хочу поблагодарить администратора Ольгу за помощь при заселении, за его чуткость и доброжелательность. А так же выражаю свою искреннюю благодарность официантам Галине и Валентине за их профессионализм, доброту и понимание. Было приятно видеть их улыбку и приветливость рано утром, а также за обедом и ужином. Я благодарю поваров ресторана за вкусную и разнообразную еду. Я благодарю весь обслуживающий персонал санатория за чуткость и внимание, за комфортное проживание, за ежедневные уборки номера и за помощь оказанную мне во время отъезда.

Я желаю всем работникам санатория здоровья и процветания!

С уважением и благодарностью Надежда Николаевна

Уважаемые дамы и господа!
Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от пребывания в санатории «Алтайский замок» и постараюсь объективно представить всю картину.
Начну с того, что это не первая моя поездка в Белокуриху, была во многих санаториях, поэтому у меня есть опыт лечения и проживания в других санаториях.
Путевка была приобретена на 14 дней в период с 24.07 по 06.08. 2017, стандартный двухместный номер. Таких как я гостей пансионата было большинство.
Почему выбор пал на данный санаторий? До покупки путевки я тщательно изучала сайты всех подобных учреждений в Белокурихе. Но именно в «Алтайском замке» была самая мощная реклама лечения: новейшие диагностические, профилактические методы, уникальные процедуры и т. д.
Так как путевка на санаторно-курортное лечение включает в себя три составляющие, то по трем пунктам все опишу.
1. Проживание. Двухместный стандартный номер приятно удивил своими размерами: высокие потолки, светлое просторное помещение. К работе горничных нет никаких претензий: ежедневная уборка, смена белья и т. д. Огромная благодарность Курочкиной Нине, Вороновой Жанне, Коробовой Нине, Фебенчуковой Нине, Потаповой Ольге, Поземиной Елене. (называю всех горничных 3 этажа, чтобы никого не обидеть). Большое вам спасибо, милые дамы!
Интерьер в фойе санатория отличается модным дизайном, очень приветливые и доброжелательные дежурные администраторы и охранники.

2. Питание. В санатории «Алтайский замок» организовано 3-х разовое питание по типу "заказное меню" с элементами "шведского стола" в столовой на 2 этаже (часы работы столовой с 8:00 до 20:00). В зале теплая, домашняя обстановка. Вас ждет хорошее обслуживание, приготовление вкусных блюд, хорошее настроение, внимание и гостеприимство. – Это цитата из официального сайта «Алтайского замка».
А что же было в действительности?
Все отдыхающие были поделены на 3 смены, каждой смене выделялось 30 минут.
За 10-15 минут до начала трапезы выстраивалась огромная очередь к стеклянной двери. Те счастливчики, которые первыми врывались в зал, сразу устремлялись к полкам, на которых стояли 10-15 тарелок со скромными порциями 1-2 салатов. По утрам работники столовой с барского плеча выставляли несколько тарелок с 2 прозрачными кусочками сыра или ветчины. Несколько раз наблюдала сцену, как гости санатория (как нас гордо величают во всех рекламных буклетах) вырывали друг у друга вожделенный сыр с маслом или мизерную порцию мелко нарезанных фруктов. Рядом с кастрюлями с кашей или супом (изредка баловали 2 видами) всегда толпилось много людей. Ну хотя бы этого добра всегда хватало всем желающим.
«Заказное меню» подавалось официантами. Выбор был очень скудным, но многие блюда были вполне сносными.
Хотелось бы, чтобы администрация санатория обратила внимание на эту оскорбительную и унизительную для гостей санатория ситуацию с организацией питания.

3. Лечение. Собственно говоря, самый важный пункт, который привлекает огромное количество людей на Алтай со всей необъятной России.
Сумма лечения составляла чуть больше четверти стоимости путевки, как и в других санаториях. Много это или мало? Каждому доставались две базовые процедуры + разовые посещения бассейна или ПРАК (программы резонансно-акустических колебаний). Так умно обозвали 45-минутный сон под музыку. В среднем 2 процедуры в день. В 11 часов уже большинство отдыхающих было свободно, за исключением тех, кто вынул из своего кармана 10-20 (30 и даже 40) тысяч дополнительно. Финансовая политика санатория выстроена очень «грамотно»: заманить людей сравнительно недорогой ценой за путевку, а затем выжимать из гостей-клиентов на полную катушку. Многие клиенты, приехавшие издалека, пойдут на любые дополнительные расходы, чтобы получить полноценное лечение.

Хочу отметить и положительные моменты в лечении, которые касаются медработников среднего звена, медсестер, проводивших все назначенные процедуры. Евгения Май (подводный физиотерапевтический массаж) и Лариса Замятина (внутривенное капельное введение озонированного физиологического раствора), огромное Вам спасибо за Ваш профессионализм, доброжелательность, добросовестное исполнение всех назначенных процедур.

В санаторий «Алтайский замок» я однозначно больше никогда не поеду и всем своим знакомым и друзьям его не посоветую.

Елена, Красноярск

Уютная домашняя атмосфера, небольшое количество отдыхающих, удобное расположение санатория в центре курортной зоны

Безобразная организация питания

В "Санаторий Алтайский замок" было жутко не интересно! Процедуры проводят непрофессионально, неоднократно было обморочное состояние. Нет развлечений, отдыхающим приходится идти в соседний санаторий. Бассейн маленький, боле 3 человек невозможно плавать.

Достоинства Нет

Недостатки Есть

Довелось мне в 2000г отдыхать в Катуни, а ходить на процедуры еще в Водолечебницу. Потом санатории у себя базу лечебную усилили и водолечебницу перестроили в Алтайский замок. Дали туда путевку на предприятии в 2009г. Первый и последний раз поехал. А чего там ждать от бывшей водолечебницы? Нарезали номеров из кабинетов и ларьков и все. Заходишь в холл сероводородом прет из лечебки. Кормили плохо. В номере есть холодильник, чайник. Постоянно затаривался в магазине иначе можно умереть от голода. Лечение нормальное было. Врач давал все, что я просил. Относилась внимательно. В номерах балконов нет. На улице пекло, и в номерах жара. Короче, до замка им как до луны пешком. Из развлечений - все в глубине курортной зоны. Загорали у бассейна Россия, боулинг в центре курорта, экскурсии брали на Чемал и Сростки, баню в частном секторе брали, на Церковку ходили. Пиво варят хорошее в Бивере, и кухня там хорошая.

Ежегодно отпуск провожу в Белокурихе. Отдыхала и лечилась в разных санаториях - ЗАО «Белокуриха», «Россия», «Алтай-West»
Эти Новогодние каникулы было решено провести в «Алтайском замке».
Разочарованы всем –
1.Отсутствием подготовки Новогоднего праздника. На присанаторной территории нет ни одной гирлянды, украшенной ели, фигуры изо льда, и это на фоне ярких и эффектно украшенных других санаториев Белокурихи. Город светится огнями и гирляндами как Рождественская ель. Праздник чувствуется везде - все играет, блестит и переливается, КРОМЕ «Алтайского замка»
2.Нищенский общепитовский стол времен 80-х – скудно, пресно, безвкусно. В столовой и на втором этаже едкий запах подгоревшей пищи. Похоже, что вытяжка не справляется и запах пищеблока проникает в двери ближайших номеров. На моих глазах, повар складывала куриные яйца в доверху набитый продуктами пакет. Рядом с ним стоял еще один такой же, готовый к отправке домой. Заметив, что я наблюдаю за тем, как складываются продукты в сумку, спокойно перетащила пакеты в противоположный угол, подальше от посторонних глаз. Понимаю, что все хотят есть, понимаю, что зарплата ничтожная, но когда тебе приносят горелые блины, представляющие собой безвкусную, клейкую массу, или жижу картофельную размазанную по тарелке с тремя маленькими кусочками мяса – тушеный картофель с мясом, или непроваренную капусту с клеклой картошкой набитую в бульонницу и именуемую борщом…становится понятно, куда ушли мои денежки. Позор завпроизводством, позор диетсестрам! А вот девочкам-официанткам спасибо за расторопность и терпение. Милы, доброжелательный, услужливы – единственный положительный момент.
3.Лечение оценить не могу. В пятидневной новогодней путевке на процедуры было выделено 200руб/день. Поэтому то, что я получила на тысячу рублей – одна процедура талассотерапии по продолжительности полтора часа. Талассотерапия в переводе с греческого означает лечение морем (thalassa — море, терапия — лечение). Этот метод предусматривает лечение всем, что связано с морем, — морским воздухом, водорослями, лечебной грязью, солью и соляными ваннами, массажем, маслами. На деле я получила следующее: В холодном помещении мне предложили раздеться и ополоснуться в душе. Затем, не вытираясь лечь на массажный стол. Ополоснулась, легла – дрожу от холода мелкой дрожью. Девочка-медсестра холодными руками начинает натирать меня кофейным жмыхом… Время скобления (а это больше никак не назвать) от пяток до шеи - ровно тридцать секунд. Затем предложение перевернуться животом кверху… На мой вопрос: «Что это было?» Ответ: «А что Вам не нравится? Обработка кожи скрабом. Всем ТАК делаем». Продолжение сеанса я прервала. Встала под душ, согрелась наконец-то, вытерлась и отправилась забирать свои деньги за не оказанную услугу.
И еще хотелось бы отметить бесконечные очереди у кабинетов. Карты заполняются вручную - первичный прием, лечащий врач, регистратор. В других санаториях Белокурихи все процессы компьютеризированы - это экономит время и нервы отдыхающих.
4.Уборка в номере делалась ежедневно - ежедневно пылесосили центр номера, ежедневно не протирали пыль с мебели и подоконников, ежедневно не мыли сантехнику, ежедневно не выносили мусор. В номере прохладно. Хочется все время кутаться в одеяло. При горячих батареях от пластиковых окон тянет таким сквозняком, что шторы колышутся и входные картонные двери тихонько дребезжат. При повсеместном обилии офисных ламп дневного света, ощущение нехватки освещения - в ванной полумрак, в потолке номера вделан офисный светильник, пара бра на стене, но и их не хватает на фоне серых стен. В номере неуютно – застиранные, несвежие тюлевые шторы, покрывало на кровати с застарелыми жирными пятнами, постельное белье серое, как тюль на окнах.

Тягостное впечатление от санатория. Нечего там делать. За эти деньги можно получить хорошее питание, лечение, обслуживание – достойный сервис, продуманный внутренний дизайн помещений в санатории «Белокуриха», «Сибирь», «Катунь», «Россия», «Алтай-West». Нет смысла платить деньги за тот уровень комфорта, который предлагает вам «Алтайский замок». И еще. У санатория нет своей территории, нет детской игровой площадки, нет бассейна, нет удобных мест для отдыха. Нет компенсации отдыхающим, которые уезжают в экскурсионные поездки воскресного дня (хочется спросить кто съел мой невкусный завтрак, обед, ужин?). В других санаториях обязателен сухой паек, который администрация выдает с собой отдыхающему, выезжающему на Чемал, Сростки, Горный.
Круглогодичная картина - тянутся отдыхающие замка в бассейн санатория «Сибирь» или «Россия», на лавочки у речушки в «Алтай-West», на детские площадки «Белокурихи».

Отдыхала в декабре 2010. Лечебная база отличная. Хорошие, комфортабельные, уютные номера. Спокойный отдых для семей. В последнее время много молодежи. По вечерам дискотека с караоке. Есть теннис. Вечером работает бар.

Отдыхали в Алтайском Замке август - сентябрь 2010г 21 день с ребенком 5 лет. Мне понравился только номер (современный дизайн, новая мебель, наличие всех необходимых принадлежностей (чайник, столовые приборы, сушилка для одежды, щетка для обуви и пр). Своя территория у санатория отсутствует. Гулять с ребенком приходилось у санатроия "Белокуриха" и "Родник "Алтая". Отдельная тема - питание в столовой. Для меня оно было: однообразным, неполноценным, иногда некачественным. При этом, выставляемые для самостоятельного обслуживания продукты (печенье, конфеты - на завтрак, салаты и заправки- на обед, кефир - на ужин) заканчиваются через 10 минут после начала и более (без Вашей просьбы) их никто не дополняет. Лечение позиционируется особенным (ПРАК, Лаваж и вытяжки), но этот же факт заставляет задуматься о его эффективности в силу недоказанности. Очереди на процедуры образуют всегда и везде , что не оставляет времени на более длительные прогулки (а там есть прекрасные места (терренкур к Старой мельнице) где стоит дышать и любоваться пейзажами ежедневно) Кроме того, любителям вечерних развлечений идти придется также в соседние санатории, т.к. в Замке их нет (за исключением настольных игр и просмотра в холле фильмов в неудобное для этого время). Весь негатив сглаживала местная природа и достаточно услужливый персонал

Отдыхала в июле 2009 г. У этого санаторий есть плюсы и есть минусы. Один большой минус - в день заселение огромные очереди к врачу на прием и оформление назначенных процедур. Мы провели, вообщем, около 5ти часов в очереди, хотя время было назначено. И если вам что - то в путевки указали не правильно или вам нужно приобрести еще дополнительно процедуры, то вам опять придется стоять или сидеть в очередях.
Второй минус - питание. Да, питание 3-х разовое и есть даже шведский стол (очень скромный и если вы опоздаете на 10 - 15 минут то вам ничего не достанется), но готовят не вкусно, как в столовке, а денег берет как за ресторан.
В санатории отсутствуют любые развлекательные признаки цивилизации – ни детской площадки, ни кафешки, ни досуговой программы, т.е. здесь одно лечение. И, конечно, не хватало открытого бассейна и лежаков, приходилось ходить платно в соседние санатории.
Есть один огромный плюс – если вам нужно лечение, то здесь вы его получите. Персонал любезный, отзывчивый, но работаю с 8 до 20 – администрация экономит на сотрудниках. Не понравился только массаж, а так все процедуры были на «5». Комнаты скромные, но очень чистые. Убирают хорошо и каждый день.

Отдыхала в "Алтайском замке" в мае 2008 года и осталась в таком восторге!!! Номера удобные, аккуратные, все чисто, каждый день все убирают. Персонал очень вежливый. От кухни я обалдела - большое разнообразие блюд и все очень вкусно и МНОГО!!! Меню сам себе выбираешь сразу на неделю из предоставленного, причем можно воспользоваться еще и шведским столом (там всегда стоят салаты в основном из свежих овощей). Если вас интересует экономный санаторий со всеми удобствами, то именно Алтайский замок для вас! Я с удовольствием повторю свою поездку и именно в этот санаторий.

Отдыхала в сентябре 2007. у них обалденнейшие фитобочки, просто ВОСТОРГ! Очень понравилОсь обслуживание в номерах, спасибо горничным, девушкам- регистраторам, а также медперсоналу (от врачей до медсестер).Понравилось многое, кроме питания - все безвкусное, пресное, не хотелось даже и ходить в кафе (оказывается, это было кафе). А еще и официантка была грубиянкой! Еще не понравились грязи - они, оказывается, многоразового использования (фу, какая гадость), о чем я была свидетелем при последнем лечебном сеансе!

Очень отзывчивый персонал, лечебная база - великолепна - от массажей с обёртыванием до косметологии, номера новые и очень уютные, хороший, качественный, СПОКОЙНЫЙ отдых, если не хотите нервничать от того что под окнами постоянно стучат ботинками лыжники и молодые веселятся слишком громко по ночас - то ВАМ СЮДА!!!

Ездили в "Алтайский Замок" в середине ноября 2006г. Большие комфортные номера..все новое...Хороший бассейн...есть с термальной водой.
ВСЕ СУПЕР!