Отзывы туристов о отеле Chalet Primaire (Красноярск) — НГС.ТУРИЗМ

Совсем недавно хотелось провести романтический вечер, в вашем заведении!!! Но администратор, Светлана, и АННА НИКОЛОЛАЕВНА, нас просто выгнали, ресторан закрывается в 12.00. мы приехали в 10.30, такси вовсю ждало персонал , нам отказали не то что поесть закуски, но и выпить чашку кофе!!! не удивительно, что в зале никого нет, и возглас администратора был слышан даже на рецепшене, зачем вы работаете в таком случае по будням, есть у вас свадьбы! и банкетыц, и работайте в эти дни! не обнадежевайте людей!! разберитесь со своим управляющим персоналом! причем официанты приветствуют людей радушно!!! обратите внимания! или просто вы перестанете существовать как ресторан, а просто банкетный зал!

Отдыхала недавно с мужем и друзьями в гостинице "Шале". В ресторане готовят вкусно. Но! Такого УЖАСНОГО обслуживания мы еще не встречали!!! Персонал слова доброго не стоит. Грубят, заказы приносят очень долго, да и самих официантов не дозовешься. Завтракать приходилось в других заведениях или очень поздно в самом "Шале" (хотя завтрак включен в сумму проживания). Так как, еще в первый вечер как заехали спросили у администратора про завтрак, она нам ответила, что подать могут только яичницу - "я вам не повар, кухня работает с 11 часов, вот там и заказывайте, что хотите...". Только на третьи сутки мы узнали, что заказ надо делать с вечера. И всё это время каждый администратор (а они каждый день новые) рассказывал свою версию как нас будут обслуживать. Приоритет отдавался делегациям, которые приехали на конференции или тренинги, а нас просто динамили. В самом начале проживания я с мужем спустилась позавтракать, в ресторане сидела очередная группа народа, но один стол был свободен. Так мне не дали за него сесть, выпроводили за территорию ресторана и сказали чтоб завтрак я заказала в номер. Хочу отметить, что я находилась на тот момент на седьмом месяце беременности. На каком основании нас отказались обслуживать осталась тайной покрытой мраком. Два вечера подряд в "Шале" проводились свадьбы, соответственно уже не поужинать и лечь спать можно было только в первом часу ночи, иначе все равно не уснуть от шума. Однажды попросили вынести наш обед на террасу (день был шикарный, теплый), так нам "через губу" официант ответил, что с 1 октября на террасе не обслуживают (а было это 2 октября). В итоге нам пошла на встречу администратор гостиницы (огромное ей спасибо! это был единственный адекватный человек в этом заведении, к сожалению имени я не помню) и договорилась с кухней, что они приготовят, а она сама нас обслужит. Что за маразм ?! Куда смотрит руководство??? Я эту гостиницу и ресторан буду советовать только врагам, а друзьям посоветую держаться от туда подальше!!!!